據大眾燃氣公司安全專家介紹，事故發生后，專業搶險和安檢人員上門檢測發現，室內所有管道燃氣設施都保存完好，沒有發生任何泄漏。經檢查發現，該用戶的灶前軟管已斷裂，燃氣灶一個開關一直處于開啟狀態。

　　大眾燃氣公司提醒市民，燃氣灶具絕不是買回來用皮管接上就可以燒煮這么簡單，購買燃器具千萬不能把低價放在首位，雜牌劣質灶具，再便宜也不能買，質量可靠符合安全要求才是最重要的。購買燃器具時要仔細核對產品合格證、產品安裝使用說明書和質量保證書，產品外觀的顯著位置應標注產品參數銘牌和生產廠家及出廠日期。灶具必須要有熄火保護裝置，灶具要和使用的氣質相對應。安裝必須由專業人員安裝，符合國家有關技術標準和安全要求，嚴禁私拉亂接。

　　尤其需要注意，在使用燃氣灶具過程中要有人照看，以防湯水溢出或被風撲滅爐火造成燃氣泄漏。燃氣灶具上的油污容易著火，應經常進行清理。長時期不使用燃氣灶具時，應將灶前閥門關掉，切斷氣源通路。同時，注意定期檢查橡膠軟管，如發現老化應及時更換。在使用燃氣熱水器過程中，遇刮風天氣發現安裝熱水器的房間倒灌風或煙道式熱水器從煙道倒煙時應暫停使用熱水器。用完燃氣后要及時關閉燃氣總閥，不能在燃氣管道和設施上懸掛雜物和重物，更不能將管道埋入墻內或地下，否則發生漏氣很難察覺。